Bu seçilmiş tarif növündən asılıdır, lakin çevik tariflər üçün ümumi müddət qeydiyyatdan 24 ilə 72 saat əvvəldir. Rezervasiya zamanı göstərilən konkret ləğvetmə şərtlərini həmişə yoxlayın.

Geri qaytarılmayan rezervasiyalar vaxtından asılı olmayaraq ləğv edildikdə adətən geri ödəniş üçün uyğun gəlmir. Rezervasiya zamanı ödənilmiş tam məbləğ ümumiyyətlə otel tərəfindən saxlanılır.

Adətən rezervasiyanı təsdiq e-poçtundakı keçid vasitəsilə, əgər yaratmısınızsa otelin veb-saytındakı hesabınız üzərindən və ya birbaşa telefon və ya WhatsApp vasitəsilə otellə əlaqə saxlamaqla ləğv edə bilərsiniz.

Geri ödəniş prosesi vaxtı bankınız və ya kart provayderinizdən asılı olaraq dəyişir, lakin adətən otel tərəfindən ləğvetmə təsdiqləndikdən sonra 5 ilə 14 iş günü arasında çəkir.

Rezervasiyanız Booking.com kimi üçüncü tərəf platforması vasitəsilə edilibsə, ümumiyyətlə birbaşa otellə deyil, həmin platforma vasitəsilə ləğv etməlisiniz.

Fövqəladə halların baş verdiyini anlayırıq. Vəziyyətinizi izah etmək üçün mümkün qədər tez birbaşa otellə əlaqə saxlayın, çünki bəzi obyektlər hər hal üçün ayrıca olaraq standart siyasətlərindən kənarda çeviklik təklif edə bilər.

Xeyr, ləğvetmə siyasətləri obyektlər arasında fərqlənə bilər və həmçinin rezervasiya zamanı seçilmiş konkret tarifə bağlıdır. Təsdiqləməzdən əvvəl həmişə dəqiq rezervasiyanız üçün göstərilən siyasəti nəzərdən keçirin.

Bu tarifdən və otel siyasətindən asılıdır. Bəzi tariflər ləğvetmə haqqı çıxılmaqla qismən geri ödənişə imkan verə bilər, digərləri isə gəlişə yaxın ləğv edildikdə heç bir geri ödəniş təklif etmir.

Bəli, toy və ya konfrans kimi tədbir və məkan rezervasiyaları adətən standart otaq rezervasiyalarından ayrı ləğvetmə və depozit siyasətini izləyir, çox vaxt daha əvvəlcədən bildiriş tələb edir. Tədbirə xas şərtləri birbaşa otellə təsdiqləyin.

Otel öz tərəfindəki səbəblərə görə təsdiqlənmiş rezervasiyanı ləğv etməli olarsa, sizdən haqq tutulmamalıdır və artıq edilmiş hər hansı ödəniş tam geri qaytarılmalıdır. Bu baş verərsə, birbaşa otellə əlaqə saxlayın.

Bəli, bir çox hallarda tam ləğvetmə əvəzinə tarixlərinizi dəyişdirmək mümkündür, mövcudluğa əsasən. Yeni səyahət planlarınızdan əmin deyilsinizsə, bu ləğvetmədən daha yaxşı seçim ola bilər, buna görə seçimləri yoxlamaq üçün otellə əlaqə saxlayın.

Bəli, geri ödənişlər adətən nağd pul və ya alternativ ödəniş forması əvəzinə, rezervasiya zamanı istifadə olunan ilkin ödəniş üsuluna, məsələn eyni kredit və ya debet kartına verilir.

Bu veb-sayt rezervasiya platforması deyil, məlumat mərkəzi rolunu oynadığı üçün, hər hansı ləğvetmə konkret otelin öz veb-saytı vasitəsilə və ya onlarla birbaşa əlaqə saxlamaqla həll olunmalıdır.

Tarif və oteldən asılı olaraq, itirilmiş depozitə əlavə olaraq və ya onun əvəzinə konkret ləğvetmə haqqı tətbiq oluna bilər. Dəqiq şərtlər rezervasiya təsdiqinizdə göstəriləcək.

Bir çox hallarda çox otaqlı rezervasiyanın qismən ləğv edilməsi mümkündür, lakin bu otelin sisteminə və tətbiq olunan tarif növünə bağlı ola bilər. Bunu təşkil etmək üçün birbaşa otellə əlaqə saxlayın.

Geri ödəniş otel tərəfindən bildirilmiş müddət ərzində alınmayıbsa, əvvəlcə bankınızla yoxlayın, çünki gecikmələr onların tərəfindən baş verə bilər, sonra problem davam edərsə birbaşa otellə əlaqə saxlayın.

Bəli, aksiya və endirimli tariflər çox vaxt daha aşağı qiymət müqabilində daha sərt ləğvetmə şərtləri ilə gəlir, bəzən tam geri qaytarılmayan olur. Rezervasiyadan əvvəl həmişə tarif təfərrüatlarını diqqətlə oxuyun.

Bəli, restoran masası rezervasiyaları adətən birbaşa konkret restoranla əlaqə saxlamaqla, mümkün qədər əvvəlcədən bildirişlə, xüsusilə daha böyük qrup rezervasiyaları üçün ləğv edilə və ya dəyişdirilə bilər.

Bəzi otellər rezervasiyadan sonra, məsələn 24 saat kimi qısa bir güzəşt müddəti təklif edə bilər ki, bu müddət ərzində əks halda geri qaytarılmayan tariflərdə belə ləğvetmə pulsuz olsun. Bu universal deyil, buna görə konkret təsdiqinizi yoxlayın.

Adətən otelin rezervasiyanızı tapıb ləğvetmə sorğunuzu emal edə bilməsi üçün rezervasiya təsdiq nömrəniz, rezervasiyada istifadə olunan ad və rezervasiya edilmiş tarixlər lazımdır.

Əgər ilkin rezervasiya tarifi rezerv edilmiş ümumi otaq sayına bağlı idisə, bu bəzən baş verə bilər. Qrup rezervasiyasının bir hissəsini ləğv etməyin qalanının qiymətinə təsir edib-etmədiyini otellə təsdiqləyin.

Bəli, ləğvetmə və ya geri ödənişin səhv işləndiyini düşünürsünüzsə, əvvəlcə problemi həll etmək üçün birbaşa otellə əlaqə saxlayın. Həll olunmazsa, kart provayderinizlə ödənişə etiraz etmək seçiminiz də ola bilər.

Tələb olunmasa da, xəstəlik və ya səyahət pozuntuları kimi görülməmiş hallar səbəbindən ləğv etməli olsanız, səyahət sığortası geri qaytarılmayan xərcləri əhatə etməyə kömək edə bilər və rahatlıq üçün nəzərə almağa dəyər.

Ivy Group otelləri hazırda ortaq şəbəkə üzrə proqram əvəzinə öz fərdi qonaq üstünlüklərini idarə etdiyi üçün, təkliflərə və ya üstünlüklərə hər hansı təsir konkret otelin siyasətindən asılı olacaq.

Xeyr, bu veb-sayt rezervasiya sistemi deyil, məlumat mərkəzi olduğu üçün, bütün ləğvetmələr konkret otelin öz veb-saytı vasitəsilə və ya onlarla birbaşa əlaqə saxlamaqla emal olunmalıdır.