Ivy Group otellərində qalış rezervasiyası ilə bağlı ən çox verilən suallara cavab tapın: rezervasiyanın necə edilməsi, qəbul olunan ödəniş üsulları, depozitin tələb olunub-olunmaması və Bakı ilə Gəbələdəki otellərimizdə qrup və ya korporativ sifarişlərin necə idarə olunması barədə. Konkret otellə birbaşa əlaqə saxlamazdan əvvəl bu bölmə yaxşı başlanğıc nöqtəsidir.

Ivy Group otelində necə otaq rezervasiya edə bilərəm?

Otaq rezervasiya etmək üçün maraqlandığınız otelin veb-saytına daxil olun, orada mövcud otaqlara baxa, tarixlərinizi seçə və rezervasiyanızı birbaşa onlayn tamamlaya bilərsiniz.

Otaq rezervasiyasını bu Ivy Group veb-saytı vasitəsilə edə bilərəmmi?

Bu veb-sayt rezervasiya platforması deyil, şəbəkə haqqında məlumat mərkəzi rolunu oynayır. Rezervasiya etmək üçün qalmaq istədiyiniz otelin öz veb-saytına daxil olun.

Rezervasiyalar üçün hansı ödəniş üsulları qəbul olunur?

Ivy Group otellərinin əksəriyyəti onlayn rezervasiyalar üçün Visa və Mastercard kimi əsas kredit və debet kartlarını qəbul edir, nağd ödəniş isə əksər hallarda yerində də mümkündür. Qəbul olunan üsullar obyektdən asılı olaraq bir qədər fərqlənə bilər.

Rezervasiyanı təsdiqləmək üçün depozit tələb olunurmu?

Depozit tələbləri oteldən və seçilmiş konkret tarifdən və ya otaq növündən asılı olaraq dəyişir. Hər otelin rezervasiya səhifəsindəki tarif təfərrüatları depozit və ya tam ödənişin tələb olunub-olunmadığını göstərəcək.

Onlayn əvəzinə telefon və ya WhatsApp vasitəsilə otaq rezervasiya edə bilərəmmi?

Bəli, Ivy Group otellərinin əksəriyyəti onlayn rezervasiyaya əlavə olaraq telefon zəngləri və ya WhatsApp vasitəsilə də rezervasiyaları qəbul edir. Hər obyektin əlaqə məlumatları onların müvafiq veb-saytlarında mövcuddur.

Rezervasiyadan sonra təsdiq mesajı alacağammı?

Bəli, rezervasiyanız tamamlandıqdan sonra adətən e-poçt və ya WhatsApp vasitəsilə tarixlər, otaq növü və müvafiq qaydalar daxil olmaqla rezervasiya təfərrüatlarınızla təsdiq mesajı alacaqsınız.

Rezervasiyamı etdikdən sonra dəyişə bilərəmmi?

Əksər hallarda bəli, lakin bu tarif növündən və dəyişikliyi nə qədər əvvəlcədən tələb etdiyinizdən asılıdır. Tarixlərinizi və ya otaq növünü dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez konkret otellə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.

Ivy Group otelləri qrup rezervasiyası seçimləri təklif edirmi?

Bəli, otellərimizdən bir neçəsi daha böyük qruplar, korporativ səyahət və ya tədbirlər üçün qrup rezervasiyalarına ev sahibliyi edə bilər. Qrup tarifləri və mövcudluğunu müzakirə etmək üçün konkret otellə birbaşa əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.

Otaq rezervasiya etmək üçün minimum yaş tələbi varmı?

Ivy Group otellərinin əksəriyyəti rezervasiyanı edən əsas qonağın ən azı 18 yaşında olmasını tələb edir. Konkret yaş tələbləri ayrı-ayrı otelin veb-saytında və ya onlarla birbaşa əlaqə saxlamaqla təsdiqlənə bilər.

Rezervasiya edərkən konkret otaq və ya mərtəbə sorğu edə bilərəmmi?

Rezervasiya zamanı xüsusi sorğular bölməsində konkret otaq, mərtəbə və ya mənzərə kimi seçimlərinizi qeyd edə, ya da birbaşa otellə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu sorğular mövcudluğa əsasən qarşılanır və həmişə təminat verilmir.

Otaq rezervasiya etmək üçün hesab yaratmalıyammı?

Bu konkret otelin veb-saytından asılıdır. Bəzi otellər hesab olmadan qonaq kimi rezervasiya etməyə imkan verir, digərləri isə gələcək rezervasiyaları sürətləndirmək üçün profil yaratmaq seçimi təklif edə bilər.

Onlayn göstərilən qiymətlər yekun qiymətdirmi, yoxsa vergilər sonra əlavə olunur?

Rezervasiya zamanı göstərilən otaq tarifləri ümumiyyətlə yekun qiyməti əks etdirir, lakin xidmət haqları və ya yerli vergilər baxımından oteldən oteldən fərqlənə bilər. Rezervasiyanızı tamamlamazdan əvvəl həmişə tam qiymət bölgüsünü nəzərdən keçirin.

Bir rezervasiyada bir neçə otaq sifariş edə bilərəmmi?

Bəli, əksər otel rezervasiya sistemləri bir rezervasiya daxilində bir neçə otaq seçməyə imkan verir. Daha böyük qrup ehtiyacları üçün otellə birbaşa əlaqə saxlamaq əlavə çeviklik təmin edə bilər.

Onlayn rezervasiya edərkən şəxsi və ödəniş məlumatlarım təhlükəsizdirmi?

Bəli, Ivy Group otel rezervasiya sistemləri rezervasiya prosesi zamanı təqdim edilən şəxsi və ödəniş məlumatlarını qorumaq üçün təhlükəsiz, şifrələnmiş bağlantılardan istifadə edir.

Başqası üçün otaq rezervasiya edə bilərəmmi?

Bəli, başqa bir qonaq adından rezervasiya edə bilərsiniz. Otelin onların gəlişinə düzgün hazırlaşa bilməsi üçün düzgün qonaq adı və əlaqə məlumatlarını daxil etdiyinizə əmin olun.

Rezervasiya edərkən hansı məlumatları təqdim etməliyəm?

Adətən rezervasiyanı tamamlamaq üçün tam adınızı, əlaqə məlumatlarınızı, gəliş və çıxış tarixlərinizi, qonaq sayınızı və ödəniş məlumatlarınızı təqdim etməlisiniz.

Həm otel otağı, həm də restoran rezervasiyasını əhatə edən qalış rezervasiya edə bilərəmmi?

Bəzi otellər, xüsusilə xüsusi hallar üçün, otaq rezervasiyanızla yanaşı restoran masasını da əlaqələndirə bilər. Rezervasiya edərkən bu sorğunu birbaşa otelə bildirmək daha yaxşıdır.

Səhər yeməyi otaq tarifinə daxildirmi?

Səhər yeməyinin daxil olub-olmaması seçilmiş konkret tarifdən və otelin cari təkliflərindən asılıdır. Hər otelin veb-saytındakı otaq təsvirləri adətən səhər yeməyinin daxil olub-olmadığını göstərir.

Rezervasiya edərkən gec qeydiyyat sorğu edə bilərəmmi?

Bəli, gəliş vaxtınızın standart qeydiyyat saatlarından gec olacağını bilirsinizsə, bunu xüsusi sorğular bölməsində qeyd edə və ya əvvəlcədən təşkil etmək üçün birbaşa otellə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Rezervasiyama gəlməsəm nə baş verir?

Gəlməmə siyasəti oteldən və tarif növündən asılı olaraq dəyişir. Adətən rezervasiya olunan gecələr tam ödənilə bilər və ödənilmiş depozit geri qaytarılmaya bilər. Dəqiq şərtlər üçün rezervasiya zamanı göstərilən ləğvetmə siyasətini yoxlayın.

Bihter Baku restoranında birbaşa rezervasiya edə bilərəmmi?

Bəli, Bihter Baku heç bir oteldən asılı olmadan fəaliyyət göstərdiyi üçün, masa rezervasiyaları otel rezervasiya sistemi vasitəsilə deyil, birbaşa restoranla edilir.

Qiymətlər mövsümə görə dəyişirmi?

Bəli, otaq tarifləri ümumiyyətlə mövsümi tələbatdan asılı olaraq dəyişir, ən yüksək tələbat olan səyahət dövrləri və bayramlar zamanı adətən daha yüksək tariflər gözlənilir. Konkret səyahət tarixləriniz üçün tarifləri yoxlamaq ən dəqiq qiymətləndirməni verəcək.

Depozit ödəyib, qalan hissəni qeydiyyat zamanı ödəyə bilərəmmi?

Bəzi tarif növləri onlayn qismən depozit ödəməyə və qalan balansı qeydiyyat zamanı ödəməyə imkan verir, digərləri isə tam ödəniş tələb edir. Bu, rezervasiya prosesi zamanı aydın şəkildə göstəriləcək.

Üçüncü tərəf platforması əvəzinə birbaşa otel veb-saytından rezervasiya etmək daha ucuzdurmu?

Birbaşa otellə rezervasiya etmək çox vaxt ən yaxşı mövcud tarifi, eləcə də xüsusi sorğular üçün daha birbaşa əlaqəni təmin edir. Təsdiqləmədən əvvəl platformalar üzrə tarifləri müqayisə etmək yenə də yaxşı təcrübədir.

Rezervasiya edərkən doğum günü tərtibatı və ya ildönümü dekorasiyası kimi xüsusi sorğular əlavə edə bilərəmmi?

Bəli, doğum günü və ya ildönümü üçün otaq dekorasiyaları kimi xüsusi sorğular çox vaxt təşkil oluna bilər. Rezervasiya zamanı bu təfərrüatları qeyd edin və ya mövcudluq və müvafiq xərcləri təsdiqləmək üçün birbaşa otellə əlaqə saxlayın.

Onlayn rezervasiyanı tamamlamaqda çətinlik çəksəm nə etməliyəm?

Onlayn rezervasiya zamanı texniki problemlərlə qarşılaşsanız, komandalarının sizə kömək edə bilməsi və ya rezervasiyanı sizin adınızdan tamamlaya bilməsi üçün konkret otellə birbaşa telefon və ya WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.

Zəhmət olmasa, sorğunuzu icra edənə qədər səbirli olun.